1. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Razón social: DeepSafe SAS
Forma jurídica: sociedad por acciones simplificada (SAS) constituida con arreglo al derecho francés
Domicilio social: 60 rue François 1er, 75008 París, Francia
SIREN: 941 975 195
Contacto de protección de datos: contact@cynapze.com
DeepSafe SAS explota el sitio web accesible en www.cynapze.com (el «Sitio») y publica la plataforma Cynapze bajo la misma marca.
2. Ámbito de aplicación
Esta política de privacidad se aplica exclusivamente a los datos personales tratados en relación con tu uso del Sitio (www.cynapze.com). No regula los datos tratados dentro de la plataforma Cynapze, que están sujetos a las condiciones acordadas entre DeepSafe SAS y las organizaciones suscriptoras.
Esta política se emite en virtud de los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (el «RGPD»), y de la ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los ficheros y las libertades («Loi Informatique et Libertés»), en su versión modificada.
3. Datos recopilados
3.1 Datos que nos proporcionas
Cuando interactúas con el Sitio, puedes facilitarnos datos personales directamente, en particular cuando:
- Envías un formulario de contacto, de solicitud de demostración o de información: nombre completo, dirección de correo electrónico profesional, nombre de la empresa, cargo, número de teléfono y país (opcionales) y el contenido de tu mensaje
- Te suscribes a nuestro boletín u otras comunicaciones: dirección de correo electrónico profesional y, en su caso, nombre de pila
- Reservas una demo con nuestro módulo de programación en línea: nombre completo, dirección de correo electrónico profesional, nombre de la empresa y, opcionalmente, cargo, número de teléfono y un mensaje, junto con la fecha y la hora que elijas
Los formularios de contacto y de solicitud de presupuesto del Sitio funcionan a través de un servicio de tratamiento de formularios de un tercero (véase la sección 5): los datos que introduces se transmiten a ese proveedor cuando envías el formulario y luego nos los reenvía por correo electrónico.
Los campos marcados como obligatorios en cada formulario son los estrictamente necesarios para tramitar tu solicitud. No estás sujeto a ninguna obligación legal de facilitar tus datos personales; sin embargo, no cumplimentar los campos obligatorios nos impedirá tramitar tu solicitud.
3.2 Datos recopilados automáticamente
Cuando visitas el Sitio, determinados datos técnicos se recopilan automáticamente por nuestros servidores y, según tus preferencias de cookies, por las tecnologías de seguimiento que utilizamos. Entre ellos:
- Dirección IP y geolocalización aproximada derivada (a nivel de país y ciudad)
- Tipo, versión e idioma del navegador
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- URL de referencia y páginas de salida
- Páginas visitadas, tiempo dedicado a cada página y rutas de navegación
- Fecha y hora de acceso
La información detallada sobre las tecnologías de seguimiento utilizadas figura en nuestra política de cookies.
4. Finalidades y bases jurídicas
Solo tratamos tus datos personales cuando disponemos de una base jurídica para ello. La tabla siguiente recoge cada finalidad del tratamiento y la base jurídica correspondiente conforme al artículo 6 del RGPD.
| Finalidad | Datos implicados | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|---|
| Responder a las solicitudes de contacto, demostración e información | Datos de identificación y contacto, contenido del mensaje | Interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f), en concreto la adopción de medidas precontractuales |
| Envío de comunicaciones comerciales (boletín) | Dirección de correo electrónico profesional, nombre de pila | Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) |
| Programación de reuniones mediante la herramienta de reservas | Nombre, dirección de correo electrónico, disponibilidad | Interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f), medidas precontractuales |
| Analítica del sitio web y medición del rendimiento | Datos técnicos y de navegación | Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a), recabado mediante las preferencias de cookies |
| Atribución de marketing y retargeting | Datos técnicos y de comportamiento | Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a), recabado mediante las preferencias de cookies |
| Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio | Datos técnicos de conexión, dirección IP | Interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f), protección frente a accesos no autorizados y abusos |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Según lo exija la legislación aplicable | Obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c) |
Cuando el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo, hemos realizado una ponderación y hemos concluido que nuestro interés no prevalece sobre tus derechos y libertades fundamentales. Puedes solicitar información sobre esta ponderación escribiéndonos a contact@cynapze.com.
No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles en el sentido del artículo 22 del RGPD.
5. Destinatarios
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros. Tus datos pueden comunicarse a las siguientes categorías de destinatarios, únicamente para las finalidades descritas en la sección 4:
- Los proveedores de alojamiento e infraestructura, cuya infraestructura se encuentra en la Unión Europea
- Formspree (Formspree, Inc.), nuestro proveedor de tratamiento de formularios, que recibe los datos que introduces en nuestros formularios de contacto y de solicitud de presupuesto y nos los reenvía por correo electrónico
- Las herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y de comunicación por correo electrónico, utilizadas para gestionar y responder a las solicitudes de contacto y para las comunicaciones comerciales
- Google Workspace (Google Calendar y Google Meet), nuestro proveedor de calendario y videollamadas, utilizado para programar las sesiones de demostración y enviarte la invitación
- Los proveedores de analítica web, sujetos a consentimiento previo (véase la política de cookies)
- Las plataformas publicitarias y de marketing, sujetas a consentimiento previo (véase la política de cookies)
- Los asesores jurídicos, contables y profesionales, cuando la comunicación sea necesaria para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o el cumplimiento de obligaciones
- Las autoridades judiciales o administrativas, cuando lo exija la legislación aplicable o una resolución judicial
Todos los encargados del tratamiento terceros están vinculados por acuerdos de tratamiento de datos conformes con el artículo 28 del RGPD y solo están autorizados a tratar tus datos siguiendo nuestras instrucciones documentadas, para las finalidades especificadas y sujetos a obligaciones adecuadas de confidencialidad y seguridad.
6. Transferencias internacionales
El Sitio se aloja en infraestructura situada en el Espacio Económico Europeo (EEE). Algunas de las herramientas de terceros que utilizamos pueden transferir datos personales a países fuera del EEE, en particular a Estados Unidos. Es el caso de nuestro proveedor de tratamiento de formularios, Formspree, establecido en Estados Unidos: los datos que envías a través de nuestros formularios de contacto y de solicitud de presupuesto son tratados por Formspree en ese país antes de reenviárnoslos. Lo mismo puede ocurrir con las plataformas de analítica y marketing, sujetas a tu consentimiento.
Cuando se producen tales transferencias, nos aseguramos de que estén sujetas a garantías adecuadas conforme al capítulo V del RGPD, entre ellas:
- Las cláusulas contractuales tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea con arreglo al artículo 46, apartado 2, letra c), del RGPD
- Una decisión de adecuación de la Comisión Europea con arreglo al artículo 45 del RGPD, cuando proceda
Puedes obtener información sobre las garantías concretas aplicables a una transferencia determinada escribiéndonos a contact@cynapze.com.
7. Plazos de conservación
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recopilaron y cumpliendo las obligaciones legales aplicables. Se aplican los siguientes plazos de conservación:
| Categoría de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Solicitudes de contacto, demostración e información | 3 años desde la fecha de tu última interacción con nosotros |
| Boletín y comunicaciones comerciales | Hasta que retires el consentimiento o te des de baja; después, lista de exclusión conservada 3 años para evitar un nuevo contacto |
| Datos de programación de reuniones | 3 años desde la fecha de la reunión programada |
| Copias de los formularios enviados, conservadas por nuestro proveedor de tratamiento de formularios | Se eliminan cuando ya no son necesarias para tramitar tu solicitud y, en todo caso, dentro del plazo de conservación aplicable a las solicitudes de contacto indicado arriba |
| Datos de analítica del sitio web | Según la configuración de cada herramienta (máximo 13 meses para las cookies de analítica estándar) |
| Registros técnicos de conexión | 12 meses desde la fecha de conexión, conforme a las obligaciones legales francesas (artículo L. 34-1 del Code des postes et des communications électroniques) |
| Registros de consentimiento de cookies | 6 años (plazo de prescripción según el derecho civil francés) |
Al término del plazo de conservación aplicable, los datos personales se eliminan o se anonimizan.
8. Tus derechos
Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD y a la Loi Informatique et Libertés francesa, tienes los siguientes derechos respecto de tus datos personales:
- Derecho de acceso (art. 15 RGPD): el derecho a obtener confirmación de si tratamos o no tus datos personales y, en tal caso, a recibir una copia de los datos e información sobre cómo se tratan
- Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): el derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos
- Derecho de supresión (art. 17 RGPD): el derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando se cumplan ciertas condiciones, entre ellas cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron
- Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): el derecho a solicitar que limitemos temporalmente el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias
- Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD): el derecho a recibir los datos personales que nos has facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados
- Derecho de oposición (art. 21 RGPD): el derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en nuestro interés legítimo o al tratamiento con fines de marketing directo
- Derecho a retirar el consentimiento (art. 7, apdo. 3, RGPD): el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada
- Derecho a definir instrucciones post mortem: conforme al artículo 85 de la Loi Informatique et Libertés francesa, tienes derecho a definir instrucciones sobre el destino de tus datos personales tras tu fallecimiento
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envía una solicitud por escrito a contact@cynapze.com. Cuando lo exija la legislación aplicable, podremos pedirte que acredites tu identidad antes de tramitar tu solicitud. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud. En casos de complejidad o de gran volumen, este plazo puede ampliarse dos meses más, en cuyo caso te informaremos.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la legislación aplicable en materia de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), la autoridad de control francesa, en la siguiente dirección:
CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07
Sitio web: www.cnil.fr
También puedes presentar una reclamación ante cualquier otra autoridad de control competente de la Unión Europea del lugar de tu residencia habitual o del lugar donde se haya producido la presunta infracción.
9. Seguridad
DeepSafe SAS aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. Estas medidas incluyen, entre otras:
- El cifrado de los datos en tránsito mediante TLS (Transport Layer Security)
- Medidas de control de acceso que limitan el acceso a los datos personales al personal autorizado según el principio de necesidad de conocer
- La revisión periódica de las prácticas y procedimientos de seguridad
- El uso de subencargados sujetos a obligaciones de seguridad equivalentes
En caso de violación de la seguridad de los datos personales que entrañe probablemente un alto riesgo para tus derechos y libertades, te lo notificaremos conforme al artículo 34 del RGPD, sin dilación indebida.
10. Menores
El Sitio y la plataforma Cynapze están destinados exclusivamente a un uso profesional. No recopilamos a sabiendas datos personales de personas menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de un menor, adoptaremos medidas para eliminarlos tan pronto como sea razonablemente posible. Si tienes motivos para creer que un menor nos ha facilitado datos personales, contacta con nosotros en contact@cynapze.com.
11. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, en la legislación aplicable o en requisitos operativos. La fecha de entrada en vigor y la fecha de la última actualización que figuran al principio de este documento se revisarán en consecuencia.
Te animamos a revisar esta política periódicamente. Cuando los cambios sean sustanciales, adoptaremos medidas razonables para ponerlos en tu conocimiento, incluso, cuando proceda, mediante un aviso en el Sitio.
12. Contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, contacta con nosotros:
Por correo electrónico: contact@cynapze.com
Por correo postal: DeepSafe SAS, Protección de datos, 60 rue François 1er, 75008 París, Francia